Última actualización: 8 de octubre de 2026.
Esta política explica qué datos personales trata Coffeed, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley N° 21.719. Aplica a la aplicación móvil Coffeed y al sitio web coffeed.app.
El responsable del tratamiento de tus datos es Coffeed (coffeed.app). Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected].
| Categoría | Datos | Cómo los obtenemos |
|---|---|---|
| Cuenta | Email; nombre y foto de perfil si inicias sesión con Google o Apple (con Apple puedes usar un email privado). | Al registrarte o iniciar sesión. |
| Ubicación | Ubicación aproximada para mostrarte cafeterías cercanas; ubicación exacta en el momento de registrar un sello de fidelización. | Permiso de ubicación de tu dispositivo, que puedes revocar en cualquier momento. |
| Contenido que publicas | Reseñas, calificaciones, fotos, colecciones, reportes y, si eres dueño de una cafetería, solicitudes de administración y respuestas a reseñas. | Cuando usas esas funciones. |
| Actividad en la app | Búsquedas, pantallas visitadas, cafeterías que abres, interacciones, ciudad o zona aproximada (redondeada a unos 1 km), tipo de red, idioma y modelo de dispositivo. | Automáticamente mientras usas la app. |
| Notificaciones | Token de notificaciones push, modelo y versión del sistema operativo, zona horaria. | Si aceptas recibir notificaciones. |
| Diagnóstico técnico | Identificador interno de tu cuenta y datos técnicos del error cuando la app falla. | Automáticamente, solo si ocurre un error. |
No solicitamos datos sensibles (salud, origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, orientación sexual ni datos biométricos).
No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
Solo con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (encargados del tratamiento), que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo acuerdos de tratamiento de datos:
Tu nombre, foto de perfil y reseñas son visibles para otros usuarios. Si eres dueño de una cafetería, tus respuestas a reseñas se muestran asociadas a la cafetería.
Varios de estos proveedores almacenan datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con las garantías que exige la ley, mediante cláusulas contractuales y acuerdos de tratamiento de datos con cada proveedor.
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a [email protected] (también puedes hacerlo desde la app, en Cuenta → Privacidad). Responderemos dentro de los plazos que establece la ley: 30 días corridos, prorrogables por una vez, y 2 días hábiles para las solicitudes de bloqueo temporal. Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, controles de acceso a nivel de fila en nuestra base de datos, acceso restringido a credenciales administrativas y plazos de conservación acotados. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo notificaremos a la autoridad y, cuando corresponda, a ti, conforme a la ley.
Coffeed no está dirigido a menores de 14 años. Si tomamos conocimiento de que hemos recibido datos de un menor de 14 años sin la autorización de su madre, padre o representante legal, los eliminaremos.
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa. Si los cambios son relevantes, te lo informaremos dentro de la app y te pediremos aceptar la nueva versión antes de seguir usando tu cuenta.